Tecnicon Sistemas Gerenciais

Como você imagina o mundo daqui 50 anos?

2010-11-19T13:21:00.007-02:00

Aos olhos do extraordinário inventor Ray Kurzweil, as pessoas subestimam o futuro. As inovações ultrapassam a capacidade de compreendê-las na maior parte do tempo. Um novo conceito de software vai garantir que elas possam manter-se com um nível de progresso previsto.

O mundo muda mais rápido do que se pensa. Se você perguntar às pessoas como elas imaginam o mundo daqui 50 anos, elas criarão suas previsões através dos desenvolvimentos que ocorreram ao longo do meio século anterior. Mas, no futuro, o mesmo grau de mudança exigirá apenas uma fração desses 50 anos. O futurista Ray Kurzweil acredita que o futuro começa com variações tão pequenas que quase não é possível notar. A vida diariamente sofre mudanças, somente com uma retrospectiva é possível enxergar a sua grande dimensão. Para o rádio atingir 50 milhões de pessoas em todo o mundo levaram-se 38 anos. A Televisão precisou de apenas 13 anos para fazer o mesmo. A internet passou pela mesma etapa em três anos, e o Ipod em apenas dois. As mudanças ocorrem mais rapidamente, e isso não é possível prever. A primeira mensagem de texto de celular foi enviada em 1992. Quem imaginaria que o Blackberry seria um sucesso em 1999? Ou que o Iphone da Apple iria revolucionar o uso das redes de comnuição e dispositivos apenas oito anos depois? Tudo isso reforça o ponto principal de Kurzweil: O futuro é cronicamente subestimado.

Desde 1989 – ano de fundação da Tecnicon Sistemas Gerenciais – o mundo mudou radicalmente, e não apenas no que diz respeito à tecnologia. Nesse mesmo ano aconteceu a queda do Muro de Berlim, na qual o capitalismo vence o comunismo na Alemanha. O modelo de gestão técnico do Japão, conhecido como Toyotismo ou Ohnismo, mudou os processos de empresas de todo o mundo. E a Internet abriu completamente novas áreas de negócio: o Google, fundado em 1998, tornou-se a sétima marca mais valiosa do mundo em 2009 e matêm-se na posição até hoje com o valor de 100,039 bilhões de dólares. Seguem na lista Microsoft, Coca-Cola, IBM, Mac Donald´s e Apple. Os avanços tecnológicos permitem inovações de processos e novos modelos de negócios. As empresas que não querem ser deixadas para trás têm que se adaptar constantemente – e num ritmo crescente. Diante das mudanças, as empresas muitas vezes ficam dividadas entre a busca de novas oportunidades e a necessidade de estabilidade. É um delicado equilíbrio que exige inovação. Prever o futuro não é tarefa fácil! Tudo parece mais fácil no planejamento – viagens para planetas distantes ou fontes de energias eficientes. A tecnologia afeta o cotidiano de todos, porém, o mais difícil devemos agarrar no presente. Para a Tecnicon, isto significa oferecer software de gestão empresarial que já estão preparadas para o futuro.

Daniela Knorst

Analista de Marketing

A importância do marketing para as empresas

2010-11-08T15:14:00.003-02:00

A capacidade do marketing em manter bons relacionamentos com o público alvo está em constante adaptação com o ambiente. As preferências dos consumidores não são as mesmas de alguns anos atrás e as causas são proporcionadas pelos novos estilos de vida e hábitos de compras. Conquistar um cliente em um mercado tão competitivo necessita de muito aprofundamento com pesquisas no comportamento, expectativas e necessidades do dia a dia do consumidor.

Os sistemas de informações do marketing são fundamentais para orientar e apoiar as decisões das empresas. É formado por dados internos (CRM), sistema de inteligência de marketing (conjunto de procedimentos e fontes de pesquisas rotineiras) e de pesquisa (coleta e análise de informações). Tem como objetivo coletar, analisar e distribuir informações relevantes do mercado e servir como indicador de desempenho da organização. O melhor tipo de análise é pelo método SWOT.

Obter os melhores resultados em uma pesquisa depende de uma clara definição de objetivos e problemas. As empresas querem entender com elas a satisfação de seus consumidores e os aspectos dos compostos mercadológicos que interferem nas suas preferências e afetam diretamente no desempenho das empresas. Por isso cria-se um projeto de pesquisa com abordagens, metodologias e ferramentas de pesquisa.

Uma pesquisa exploratória cria hipóteses ou explicações prováveis. A pesquisa descritiva busca resultados quantitativos de problemas bem definidos. Já a pesquisa causal determina ou testa uma relação de causa e efeito.

A coleta de dados pode ser realizada através de um experimento causal em que os fatores estudados são alterados e os outros são mantidos constantes. Por observação das atividades do consumidor e da concorrência, sem métodos de questionamento. Por pesquisa qualitativa que busca aprofundar-se no comportamento do consumidor através de um roteiro de questionamento flexível. Ou levantamento de entrevistas e questionários que levanta o perfil e o comportamento de compra do consumidor com pesquisas a domicilio e até telefone.

A elaboração dos questionários é composta por uma série de perguntas que podem ser orais ou escritas. A sua principal vantagem é a flexibilidade, economia, rapidez e fácil aplicação. A formação de um questionário deve-se iniciar com questões fáceis de serem respondidas para facilitar a interação e as mais complexas e de ordem pessoal devem ficar no final. Pode ser formado com perguntas fechadas (sim ou não, respostas determinadas) ou abertas (resposta escrita da opinião). O plano de amostragem coleta informações de uma porção do universo. Deve-se definir qual população vai ser pesquisada.

A pesquisa de Marketing serve como um estímulo ao foco no cliente. As empresas querem estar mais próximas de seus clientes para se destacarem no mercado e fidelizar. Por isso devem identificar seus problemas e determinar os novos objetivos a partir das pesquisas realizadas. Sistemas de monitoramento freqüentes ajudam na disseminação de informações construtivas de melhoramento constante.

Daniela Knorst

Analista de Marketing

10 Dicas Tecnicon para uma implantação bem sucedida

2010-09-27T17:07:00.014-03:00

1. Concentre-se em processos de negócios e pré-requisito

As companhias ficam animadas com softwares que se associam a sua capacidade técnica e a plataforma utilizada, mas esquecem de analisar cuidadosamente se está de acordo com os requisitos específicos do negócio. Por isso a análise de aderência realizada pela Tecnicon deve engajar avaliações eficazes para identificar problemas e processos. Os pré-requisitos do negócio devem ser definidos durante a seleção e refinados ao longo da sua execução.

2. Tomar medidas para alcançar o ROI

Para conseguir maximizar os benefícios é preciso envolver um negócio de alto nível para obter aprovação do conselho. Esse passo é um dos mais importantes e deve acontecer antes do passo da compra de uma solução. Por ele é definido os benefícios para a empresa através de custos x benefícios.

3. Gerenciar um projeto forte e disponibilizar recursos é fundamental

Um bom gerenciamento e o suporte de projeto Tecnicon fornecerão os melhores resultados. É necessária a direção de um gerente que esteja comprometido com o projeto e com as metas estipuladas. Qualquer problema de aplicação a Tecnicon estará presente em toda a implantação para alinhamento e bom andamento do projeto.

4. Compromisso dos executivos da empresa

Um projeto bem sucedido precisa do apoio de toda a gestão executiva para resolver os problemas (tais como negócios conflitantes de necessidades) e aprovação de soluções. Revisões regulares do projeto com executivos ou membros do comitê de direção ajudam os gestores a abordarem rapidamente questões de como elas vêm e como manter um projeto que os satisfaçam.

5. Dedique tempo para planejar com antecedência

Não importa se o fornecedor ou o pacote é perfeito. As empresas devem assumir a responsabilidade de certificar-se que o que escolheram é o negócio certo antes de entrar de cabeça. Aproveite o tempo para validar o plano do vendedor e os requisitos de seu negócio. Mantenha comunicação com os colaboradores e verifique suas necessidades.

6. Assegurar uma mudança adequada

Sistemas ERP podem criar rupturas entre os funcionários e até mesmo começar um pânicos se as pessoas não entendem como utilizar o software de forma eficaz. O treinamento deve estar relacionado entre o sistema e a realidade dos processos da empresa.

7. Entenda porque você está implantando Tecnicon

Ao definir claramente os seus objetivos de negócio e o que você está tentando realizar com um novo sistema Tecnicon, a empresa pode tomar decisões mais adequadas.

8. Concentre-se na migração de dados no início do processo

A migração de dados é incrivelmente complexa e envolve certo nível de técnicas de riscos. Sistemas são substituídos enquanto os usuários estão envolvidos. A seguir, estão algumas técnicas que auxiliam as empresas a obter sucesso nesse processo:

Defina uma estratégia de migração de dados
Comunique os colaboradores e usuários os planos de migração de dados
Lembre-se que nunca é cedo demais para começar o mapeamento de dados
Verifique cuidadosamente os dados migrados durante sala de conferências e ensaio

9. Alavancar o valor da validação dos processos e rotinas de cada área

Os testes de funcionamento e de integração das áreas são medidas importantes a tomar antes que o sistema comece rodar. Estas provas realizadas garantem que o software funcione de acordo com especificações do projeto e analisa os fluxos de dados com precisão através do sistema. Esta etapa é também uma chave que contribui para o fator crítico de sucesso ou fracasso do projeto.

Fatores para uma implantação bem sucedida:

Processos de negócios bem definidos com definições de fluxo de trabalho, ajudam na comunicação com os usuários finais e no treinamento dos novos utilizadores do sistema
Orientações internas para ajudar os colaboradores assimilar as mudanças.

10. Traçar os caminhos

Iniciar uma aplicação Tecnicon exige uma comunicação clara sobre o projeto em relação aos seus propósitos e benefícios esperados para as partes interessadas da empresa. Criar uma carta de projeto é uma boa maneira para definir os objetivos da empresa e a importância dessa iniciativa. A carta deverá incluir todos os benefícios do novo sistema e qualquer outra informação pertinente. Certificar-se com seus colaboradores a importância das suas opiniões e perguntas.

Daniela Knorst

Analista de Marketing

Pessoas Extraordinárias para obter Resultados Extraordinários

2010-08-30T15:05:00.000-03:00

O grande desafio de crescer e atingir resultados extraordinários para uma empresa, está atrelado a seus talentos. Para isso é necessário um departamento de RH especializado em encontrar esses talentos, atualmente na maioria das empresas de sucesso, o depto de RH é seu diferencial, visando procurá-los antes mesmo de surgir a vaga.

Quantos talentos conhecemos que se destacaram após deixarem determinada empresa.

Se observamos as maiores empresas do mundo, seus fundadores foram subordinados de gerentes e diretores que não perceberam um potencial nestas pessoas.

Eu particularmente já trabalhei em três empresas onde os três fundadores tinham estas características e se destacaram nos perfis de gestor, motivador nato, líder, gerando lucratividade, foco nos resultados e crescimento contínuo.

Todos eles com talentos acima da média e paixão pelo que fazem, deixaram as empresas onde eram funcionários, por sentirem-se limitados e sem expectativas futuras para com seus líderes superiores e a empresa.

Quanto poderiam ter contribuído esses talentos para as empresas onde eram funcionários?

Alguns construíram um império, no Brasil e no mundo e ninguém percebeu o quanto poderiam ter contribuído, esses talentos extraordinários para suas organizações?

Talentos que poderiam ter agregado valor as suas empresas, mas devido a estas limitações não obtiveram êxito.

Mas hoje, alcançaram sucesso no mundo dos negócios, fora de suas empresas de origem.

Habilidades para lidar com vendas complexas, mestres em administrar recursos escassos, criativos, inovadores, lideres de times não tão bem preparados e remunerados adequadamente no início, mas conseguiram relacionar-se com clientes e subordinados de maneira brilhante!

Agora como nós gestores podemos encontrar esses talentos?

A primeira pergunta que nós deveríamos fazer é: "Por que talentos como esses querem trabalhar na nossa empresa?"

Eles foram tão talentosos quando eram funcionários? Ou podemos descobrir nas pessoas essas capacidades extraordinárias, transformando-as em pessoas extraordinárias, e com elas poderemos atingir resultados extraordinários, fundamentais nos dias atuais?

Em pesquisas recentes com CEOs das empresas que compõe o “The Forbes 500”, a pesquisa forneceu o seguinte resultado:

Em uma escala de 10 a 0.

Sendo 10 Inovador e Diferenciado.

Sendo 0 Commodities.

Das 500 empresas, 70% responderam 3 e descendo, (ou seja a cada dia mais Commodities).

As melhores posicionadas das 30% restantes, responderam 5!

Após essa análise, o nosso desafio e o das empresas, está em recrutar e/ou descobrir em nossas fileiras essas pessoas extraordinárias.

Não levando em consideração a suas capacitações, se possuem Pós-Graduação, MBA, ou doutorado, e sim sua atitude, esse brilho nos olhos.

Com um time de pessoas extraordinários é mais fácil tomar decisões de mercado, compor produtos inovadores e sobretudo, vendê-los.

Ou seja, se desejamos atingir resultados extraordinários numa empresa, necessitamos de pessoas com as mesmas qualidades... extraordinárias!

Osvaldo Laugé

Diretor de Desenvolvimento de Mercado

Marca é Cultura, Cultura é Marca

2010-08-17T15:27:00.006-03:00

As novas empresas de grande êxito no mundo têm como fundamento os seus colaboradores, sejam eles próprios ou terceiros. Através da busca da inovação como diferencial, sabem que a fórmula vêm de seus talentos e em função disso nenhuma delas é capaz de crescer sem que seus funcionários se indentifiquem com a organização.

Por exemplo, a Starbucks (rede de cafés), que de uma pequena loja nos EUA se trasformou em uma das mais exitosas empresas no mundo. O seu diferencial são as pessoas que trabalham na suas redes de lojas.

Hoje existe uma relação direta entre a identidade de uma empresa no mercado (como ela se relaciona com os seus funcionarios). De fato, apesar do seu monumental sucesso enquanto a marca, a contribuição mais importante da Starbucks para o futuro do marketing talvez seja a de saber que são os funcionarios que dão vida a marca.

O que vale para a Starbucks também vale para a Cranium, para a Vermont Teddy Bear, e para Anthropologie, empresas que eram pequenas e em pouco tempo faturam bilhões de dólares.

Estas empresas fazem o possível para contratar funcionários que sejam “compatíveis com os clientes”, ou seja, colaboradores que tenham atitudes, experiências e até mesmo formação semelhantes às dos compradores, os seus colaboradores são viajados, cultos e tem outros interesses além de seu trabalho. Na suas filas têm artistas, intelectuais e até doutores, todos capazes de travar uma conversa de verdade com seus clientes.

Esse princípio também se aplica ao Commerce Bank, empresa focada no desempenho, sendo o banco que mais cresce nos EUA. Segundo o presidente do Commerce Bank, Dennis DiFlorio, “o curioso nessa história de cultura,

é que você não pode comprá-la, não pode fazer uma fusão nem convertê-la. É impossível que a nossa cultura seja copiada pela concorrência.”

Fazer propaganda para os clientes não é o mesmo que estabelecer um vínculo com eles, são poucas as empresas inovadoras formadoras de marca que investem pesado em publicidade, pois focam mais em uma humanização e, em um relacionamento mais autêntico. Talvez este seja o próximo desafio na indústria de TI.

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Osvaldo Laugé

Diretor de Desenvolvimento de Mercado

Novo site

2010-08-16T14:13:00.002-03:00

É criado mais um marco na história da Tecnicon. O departamento de marketing com Daniela Knorst, analista de marketing, e Fernanda Ochoa, Designer, juntamente com o departamento de desenvolvimento, Jefferson Andrade, programador web, apresentam o novo site da Tecnicon. Com uma interface renovada, alinhada à imagem da Tecnicon, é lançado este site que permite aos utilizadores e visitantes, conhecer as grandes mudanças e melhorias que facilitam a interatividade e o acesso às informações. O novo site tem um design arrojado e polido, que determinará a criação da nova identidade visual da Tecnicon, mas com o foco principal de manter as

características da empresa.

Conheça todas as novidades que a Tecnicon traz com essa nova conquista. Navegue pelo site, www.tecnicon.com.br e conheça os novos materiais que estão disponíveis.

Você que trabalha em uma organização, sabe o que é ECM?

2010-08-02T10:18:00.021-03:00

Os acontecimentos de 11 de setembro de 2001 mudaram muitas coisas no mundo, uma delas foi a percepção do valor e tipificação das informações. Em uma das fotos do atentado terrorista, logo após o impacto do segundo avião, percebe-se uma nuvem de papel sendo seguida pelo fogo. Após o susto, quando as organizações procuraram retomar as suas atividades, fizeram o “restore” dos “back-ups”. E aí começaram a descobrir que não possuíam todas as informações que eram necessárias para continuar com suas operações.

Os contratos perdidos, as notas fiscais, os desenhos, fotos, etc. fizeram tanta falta após o 11 de setembro que algumas empresas não conseguiram retomar os negócios, mais de 500 mil pessoas ficaram sem emprego. As grandes consultorias de TI analisaram o ocorrido e acabaram identificando que somente 20% das infor

mações das empresas estavam de forma estruturada, salva nos “back-ups”. Os 80% restantes eram informações classificadas como não estruturadas, tais como os contratos em papel, os anexos dos e-mails, as notas fiscais, etc., ou seja, documentos sem cópia de segurança.

O que é ECM : Enterprise Content Manage

ment – Gestão de Conteúdo não Estruturado, são as informações das organizações que estão fora das ferramentas de gestão (ERP, CRM, BI, etc). ECM não é uma ferramenta e sim uma metodologia. Em geral, sua gestão é feita por softwares de GED, WokFlow, BPM e Portels. Hoje, as empresas devem se preocupar também com a segurança e a proteção destas informações não estruturadas, com a quantidade de informação que foi gerada, e com a rapidez e objetividade com a qual encontram informações que já foram geradas. As informações não estruturadas devem se integrar às informações estruturadas (ERP+CRM+BI+SCM+ECM), esse é o dessafio dos gestores de TI para a boa gestão das operações das companias.

Números Recentes - 2007
90 % Do contéudo de uma organização é não-estruturado.
100% E está dobrando de volume a
cada ano.
60% Dos colaboradores são de áreas de conhecimento.
40% Que usam 40% do seu tempo para trabalhar com contéudo não estruturado.
5% E apenas 5% do investimento em contéudo estruturad
o é feito em gerenciamento de conteúdo não
estruturado.
Dados In
teressantes

“Durante sua vida útil um documento tem em média 17 cópias” Fonte: AIIM.org
“Em média, 90% do tempo de vida útil de um documento é gasto em trânsito e filas. Ou seja, necessita de gerenciamento” Fonte: Delphi Consulting
“Em cada 20 documentos, 1 se perde” Fonte: Bitwaise
“As pessoas perdem entre 20% a 30% de seu tempo, localizando e recuperando informações” Fonte: CYCO
“Processos trabalhistas são perdidos por não encontrarmos o documento correto no prazo estipulado por lei" Fonte: FEM

Osvaldo Laugé

O Futuro da Tecnologia da Informação nas Empresas

2010-07-21T16:58:00.001-03:00

A Tecnologia da informação evoluiu rapidamente e, em menos de três décadas, deixou de ser aplicada apenas pelas grandes multinacionais. Hoje, pequenas e médias empresas também possuem essa necessidade que se apresenta tão essencial quanto a própria energia elétrica. Na Europa ou nos EUA, por exemplo, quando se instala uma nova empresa, uma das prioridades é adquirir o ERP, o hardware e a estrutura de TI para comportá-los. Essa tendência está chegando também na América Latina.

Com o Estado à frente das organizações, as exigências na gestão aumentaram através da TI, com a implementação da NF-e, dos livros fiscais e contábeis eletrônicos. O mesmo acontece no setor privado. As multinacionais necessitam certificação com variadas regulamentações de qualidade, com total integração e excelência na gestão em todo seu processo produtivo, administrativo, financeiro, fiscal e de recursos humanos. Esta exigência está sendo levada a seus fornecedores como condição de continuarem sendo seus clientes.

Trata-se de um panorama próspero, porém desafiador e, levando a personalização do atendimento por parte das empresas fornecedoras de TI, que devem explicar para seus clientes quais são as alternativas que não estão enxergando. Dessa forma, é possível ter um foco maior na gestão e nos diferencias competitivos do cliente, além da própria tecnologia à ser aplicada.

O Futuro da TI está mudando o conceito para o Futuro da Gestão Estratégica nas Empresas Aplicadas à Tecnologia. Nas multinacionais, a figura do gerente de TI está desaparecendo ou se adequando à uma nova realidade mais estratégica, que deverá ser aplicada como diferencial tecnológico. Agora, o responsável pelo setor precisa ter em mente respostas que justifiquem as dúvidas de diretores e investidores:

Qual será o futuro e como os aplicativos da Internet afetarão os negócios e os mercados nos próximos cinco anos? Se adquirirmos empresas com outra base tecnológica, podemos atingir os resultados esperados? De que maneira as redes sociais afetarão os negócios no futuro? Como podemos nos diferenciar através dos recursos humanos e como as ferramentas e aplicativos tecnológicos nos ajudarão? Que impacto terão os nossos planos de crescimento? A capacidade produtiva, sem ser integrada aos sistemas de nossos fornecedores, poderá interferir em nossa estratégia? Não podemos dizer com certeza qual será o futuro da tecnologia, em detrimento, devemos estar preparados para a estratégia e para a gestão.

Osvaldo Laugé

RFID: A nova Tecnologia do ERP Tecnicon

2010-07-19T09:46:00.001-03:00

A Tecnologia RFID, Identificação por Rádio Freqüência, quer dizer Rastreamento ou Captura de Dados por um número de série inserido em etiquetas eletrônicas, tags, RF tags, transponders e outras informações em micro-chip. Estes dispositivos emitem sinais de rádio freqüência para aparelhos que poderão realizar a sua captação e leitura, contendo o contexto de série e seus números.

Observando o contexto da tecnologia, a Tecnicon Sistemas Gerenciais através de seu Departamento de Desenvolvimento e Inovação, criou o melhor desempenho para as funções do RFID como: sistemas com base em identificação, localização e controle de itens de acordo com uma necessidade, viabilidade e desenvolvimento sob demanda e medida para o cliente. Sistemicamente, o uso se aplica no controle de itens, pessoas, rastreamento de cargas, gerenciamento de suprimentos, com foco no ganho de tempo e agilidade na produção, montagens e distribuição de produtos.

Seja para aumentar a segurança na circulação de mercadorias ou modernizar os meios de pagamento em lojas e outros. A Tecnicon Sistemas Gerenciais tem a solução certa e sob medida para consumidores e empresas.

Wagner S. da Costa

Implementação de Marketing de Relacionamento e CRM

2010-07-14T10:56:00.001-03:00

A maior dificuldade do CEO nas empresas, é sobreviver as inundações de informações diárias e definir quais são as melhores práticas gerenciais, adequadas ao negócio. O marketing de relacionamento, no início de sua aplicação, trabalhava com os clientes como se todos fossem iguais. Em 1914, um modelo idealizado pelo empresário Henry Ford, gerou padronização de seus produtos: a produção em massa. Com isso ficou famosa a frase: “Podemos produzir automóveis de qualquer cor, desde que fossem pretos”. O motivo da cor preta, era porque a tinta secava mais rápido e assim os carros poderiam ser montados em menos tempo. O modelo era perfeito! Até 1970, quando a concorrente, General Motors, muda sua gestão e começa a produzir diversos modelos e cores de carros. O Fordismo entra em declínio e o mercado passa a ser mais competitivo e o cliente mais exigente.

Falamos marketing com tanta naturalidade que o vocabulário da língua inglesa incorporou-se ao nosso dia-a-dia. Por costume, relaciona-se erroneamente essa palavra apenas para descrever o destaque de um produto entre outros da mesma categoria. O marketing é muito mais que isso. É atender as necessidades dos clientes.

O marketing de relacionamento cria uma nova visão de cultura empresarial focada nos clientes e parceiros. Por isso precisa ser entendido e acompanhado por todos da organização. A maior contribuição para gerar diferenciais competitivos no contato com o cliente sempre é dada pelos colaboradores, desde que treinados, encorajados e motivados.

A sinergia que está revolucionando as empresas é a combinação do CRM e o marketing de relacionamento. O CRM já existe desde a década de 70, mas somente em meados dos anos 90 começou a trabalhar de forma integrada das interações com os clientes.

As maiores ameaças para um projeto de implementação desse sistema, vêm de dentro da empresa. A falta de interação da alta cúpula, baixa participação dos funcionários operacionais, falta de planejamento e incentivo ao usuários favorecem o fracasso. O gestor que não sabe lidar com isso sempre reclamará do software e nunca encontrará a programação perfeita.

Para que um projeto dessa dimensão seja bem estruturado, ambas as partes, tanto do fornecedor quanto do cliente, devem contar com a colaboração para encontrar o caminho do sucesso.

Daniela Knorst

Mundo Plano Versão 2.0

2010-07-12T15:11:00.001-03:00

Karl Marx dizia que os operários não têm pátria. O filósofo inglês Bertrand Russel afirmou que o capital não reconhece pátria. Estejamos de acordo ou não, à favor ou contra, as afirmações de Marx e Russel cada dia se fortalecem mais com a WEB 2.0. A WEB social está nos levando rapidamente para este mundo plano, sem fronteiras, para além questão idiomática. Com a WEB social e seus Wikies, Blogs, Skype, MSN, Mashups, e-Learning, Second Life etc., os profissionais podem negociar, trabalhar e relacionar-se estando a milhares de quilômetros de distância. Hoje podemos analisar e realizar uma pré-venda de aplicativos de TI corporativos e instalar os mesmos remotamente, apenas liberando uma parte do firewall e com controle de ambiente por parte do responsável de TI da companhia, reduzindo custos e tempo, tanto para os clientes quanto para os fornecedores.

O mundo plano, como disse Thomas Friedman, é uma realidade e as ferramentas de WEB social, estão transformando este mundo em terceira dimensão. E no caldeirão social que é a América Latina, vislumbramos uma realidade diferente, de grandes oportunidades, sem necessidade de um Green Card, já que de Bogotá podemos realizar uma instalação remota em Miami, com a ajuda de um especialista no Brasil ou em outro país, com a mesma sincronia como se estivessem fisicamente em um mesmo ambiente.

Tenho participado de muitas negociações e implantações remotas na América Latina, Espanha e Estados Unidos com empresários latinos, para contratar representantes, realizar academias de vendas de TI e instalações remotas complexas. Em um futuro próximo será normal nos relacionar com nossos clientes, em uma sala de reunião virtual no Second Life,

Isto representa uma grande oportunidade para empresas e profissionais da América Latina, com melhores custos benefícios e horários mais acessíveis que outras regiões para atender requerimentos em Estados Unidos ou na Europa.

Pois o mundo é plano e com a versão 2.0, temos um mundo de desafios e grandes oportunidades para os latinos americanos.

Osvaldo Laugé

Palavra do Presidente

2010-07-12T14:59:00.002-03:00

O mercado de desenvolvimento de sistemas gerenciais tem crescido rapidamente nos últimos anos no Brasil e está cada vez mais competitivo. A Tecnicon atua nesse mercado há mais de 20 anos, buscando sempre diferenciais para atender de maneira personalizada as pequenas, médias e grandes empresas.

Temos consciência que não vendemos um sistema gerencial apenas para melhorar a produtividade dos negócios. Vendemos gestão para as empresas que querem destaque nos seus segmentos de atuação.

Sempre enxergamos nossos clientes como uma sinergia, pois, através de nossas ferramentas de gestão, estamos presentes no cotidiano da empresa, em todos os setores. Por isso nossa equipe é altamente treinada para atender à todos sempre da melhor maneira possível, colocando-se no lugar deles e propondo melhorias em todas as áreas.

Ao longo destes anos de atuação, desenvolvemos uma metodologia de implantação própria, baseada na experiência e no contato direto com nossos clientes. Pensando nessa relação estreita, disponibilizamos vários canais de suporte permitindo a escolha da melhor maneira de comunicação.

Acreditamos que nossa preocupação em tornar os gestores cada vez mais satisfeitos com o gerenciamento de suas empresas, seja responsável pelo crescimento da Tecnicon e sua expansão. Nos últimos dois anos, dobramos nosso quadro de colaboradores e contamos com unidades em todas as regiões do país para atender aos clientes com agilidade.

Fornecemos a mesma gestão e crescimento aplicados à Tecnicon aos nossos clientes, transformando informação em conhecimento e resultado.

Conheça nossa empresa e nossa gente, venha fazer parte da nossa história!

Claudiomiro Fernando Rex

CEO Tecnicon